信息安全認證中心六個持續(xù)優(yōu)化推進強制性3C認證工作
發(fā)布日期：2015-6-3
開展信息技術(shù)設(shè)備產(chǎn)品強制性認證兩年來，中國信息安全認證中心堅持以專業(yè)化服務(wù)、全方位服務(wù)來建立良好的品牌和信譽，創(chuàng)新推出了“六個持續(xù)優(yōu)化”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
一是持續(xù)優(yōu)化CCC業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備CCC認證申請、CCC信息變更、CCC證書暫停、注銷撤銷、證后監(jiān)督等完整功能，不僅能滿足生產(chǎn)企業(yè)認證申請、實時查詢等需求，而且能滿足生產(chǎn)企業(yè)后期管理需求，是目前業(yè)務(wù)功能最全、使用最方便的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
二是持續(xù)優(yōu)化認證流程。針對信息技術(shù)產(chǎn)品更新?lián)Q代快等特點，持續(xù)完善并公開發(fā)布CCC實施細則，認證企業(yè)通過實施細則即可詳細了解認證申請、單元劃分、型式試驗、獲證后監(jiān)督等環(huán)節(jié)認證要求。
三是持續(xù)優(yōu)化溝通渠道。建立并擴展了CCC認證企業(yè)群，開辟了包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、微信、QQ、手機短信在內(nèi)等多種溝通渠道，可隨時進行咨詢交流、在線指導(dǎo)；
四是持續(xù)優(yōu)化收費和支付方式。根據(jù)客戶要求，在保留傳統(tǒng)付費方式的同時，建立了更多體現(xiàn)個性需求的支付渠道，為認證企業(yè)付款提供了多樣化選擇。
五是持續(xù)優(yōu)化認證證書使用效率。第一時間提供證書電子版，支持認證企業(yè)快速組織生產(chǎn)、洽談業(yè)務(wù)、經(jīng)營銷售，提高了企業(yè)對認證結(jié)果的使用效率。
六是持續(xù)優(yōu)化政策宣傳和解讀。第一時間轉(zhuǎn)發(fā)國家政策文件，方便認證企業(yè)及時了解相關(guān)政策；同時強化政策解讀，指導(dǎo)企業(yè)正確把握政策，及時解答技術(shù)及認證問題。
“六個持續(xù)優(yōu)化”服務(wù)舉措的實施，樹立了CCC認證服務(wù)品牌。信安中心負責(zé)人表示，下一步將著眼“人無我有，人有我全，人全我新”的思路，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
ISCCC關(guān)于新版信息技術(shù)設(shè)備產(chǎn)品CCC實施規(guī)則及實施細則的通知：http://2000cx.cn/3c_detail.asp?id=1852
