獨(dú)立售手機(jī)充電器質(zhì)量堪憂 市場(chǎng)呼吁應(yīng)納入3C認(rèn)證
發(fā)布日期：2013-5-23
手機(jī)充電器獨(dú)立銷售在節(jié)約資源的同時(shí)，大量未經(jīng)3C認(rèn)證的產(chǎn)品正流入市場(chǎng)。必須通過強(qiáng)制手段加強(qiáng)認(rèn)證力度，才能保證在市場(chǎng)中流通產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
伴隨手機(jī)出貨量的不斷增長，由手機(jī)衍生出的配件產(chǎn)品也構(gòu)成了一個(gè)龐大的市場(chǎng)，配件產(chǎn)品的質(zhì)量問題也日益嚴(yán)重，手機(jī)充電器正是其中的代表。
記者走訪了多地手機(jī)銷售賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)在售的手機(jī)充電器產(chǎn)品很少印有“CCC”認(rèn)證標(biāo)記，即3C認(rèn)證。未經(jīng)3C認(rèn)證的手機(jī)充電器質(zhì)量沒有保障，很容易出現(xiàn)熱、自燃，甚至爆炸的事故，至今已發(fā)生多起安全事件。
工業(yè)和信息化部電信研究院泰爾實(shí)驗(yàn)室主任何桂立表示，充電器是手機(jī)產(chǎn)品“續(xù)命”的接口。一旦接口出現(xiàn)質(zhì)量問題，最終導(dǎo)致用戶生命財(cái)產(chǎn)安全出現(xiàn)巨大損失，問題將非常嚴(yán)重?！笆謾C(jī)充電器的質(zhì)量問題必須引起用戶足夠的重視?！焙喂鹆⒈硎尽?
銷售“獨(dú)立化”
充電器市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)歷了一個(gè)從捆綁模式向獨(dú)立銷售的演變過程。
早期，充電器采取與手機(jī)捆綁的方式出售。由于不同品牌手機(jī)使用的充電器接口不同，甚至同一品牌下不同系列的手機(jī)也使用不同接口的充電器，在用戶更換手機(jī)后，相應(yīng)充電器隨即作廢，作為電子垃圾被大量丟棄。由于接口不同，充電器消耗了大量塑料和金屬等材料，極不利于環(huán)保。
2006年，原信息產(chǎn)業(yè)部頒布實(shí)施《移動(dòng)通信手持機(jī)充電器及接口技術(shù)要求和測(cè)試方法》(以下稱為“YD/T1591-2006”)時(shí)，規(guī)定手機(jī)充電器要實(shí)現(xiàn)通用化，不同手機(jī)可以使用同一充電器充電；2009年，工業(yè)和信息化部頒布YD/T1591的修訂版《移動(dòng)通信終端電源適配器及充電數(shù)據(jù)接口技術(shù)要求和測(cè)試方法》(以下簡稱“YD/T1591-2009”)，進(jìn)一步規(guī)定了手機(jī)接口的形式。
標(biāo)準(zhǔn)修訂后，不同手機(jī)可以使用同一套充電器設(shè)備充電，完整地實(shí)現(xiàn)了手機(jī)充電器的通用性。“該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為ITU國際標(biāo)準(zhǔn)，并得到國際社會(huì)的認(rèn)同，正在歐美等許多國家和地區(qū)推廣應(yīng)用。”中興通訊手機(jī)產(chǎn)品部件總工、電池國家標(biāo)準(zhǔn)起草人丘東海介紹說。
2011年12月1日，工業(yè)和信息化部手機(jī)進(jìn)網(wǎng)要求出臺(tái)規(guī)定，對(duì)新申請(qǐng)進(jìn)網(wǎng)的手機(jī)不再要求同時(shí)送檢充電器，鼓勵(lì)手機(jī)廠商將手機(jī)和充電器分離，并鼓勵(lì)在銷售手機(jī)和充電器分開銷售?！笆謾C(jī)與充電器的分開銷售，實(shí)現(xiàn)廠商與用戶雙贏的結(jié)果。”丘海東表示。
然而無論市場(chǎng)如何調(diào)整，充電器產(chǎn)品都必須經(jīng)過質(zhì)量檢測(cè)部門的認(rèn)證。目前，我國對(duì)影響消費(fèi)者安全的產(chǎn)品實(shí)施3C認(rèn)證制度。2001年，國家質(zhì)檢總局和國家認(rèn)監(jiān)委共同發(fā)布了《第一批實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》公告，經(jīng)過若干次調(diào)整，3C認(rèn)證目錄包含音視頻設(shè)備配套的電源適配器，以及計(jì)算機(jī)內(nèi)置電源及電源適配器、充電器兩類電源適配器產(chǎn)品，電源及充電器產(chǎn)品的認(rèn)證檢測(cè)制度正式建立。
“非主流”的原罪
經(jīng)過3C認(rèn)證的充電器能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，不過未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
由于功能單一且技術(shù)難度并不高，充電器廠商可以用非常低廉的成本，推出滿足用戶要求的產(chǎn)品。某廠商工作人員向記者表示，市場(chǎng)中全套手機(jī)充電器配件的采購成本在3至5元價(jià)格區(qū)段浮動(dòng)。即使是正規(guī)手機(jī)廠商推出的產(chǎn)品，將檢測(cè)、運(yùn)輸、庫存等各方面的成本算在一起，至多也不過20元。記者查閱了諾基亞的官方網(wǎng)站，其在售的高效充電器AC-10C+CA-101官方價(jià)格定在108元，會(huì)員價(jià)格定在99元，利潤空間相當(dāng)可觀。
雖然利潤空間大，但是對(duì)于廠商而言，這并非是一塊非常誘人的蛋糕。由于功能性的局限，主流終端廠商不愿視其為市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不會(huì)投入大量精力。相比之下，大量充電器品牌的層出不窮，用戶并不缺少購買便宜充電器的渠道。因此，充電器市場(chǎng)形成了終端廠商產(chǎn)品售價(jià)“高高在上，絕不屈尊”，無名廠商產(chǎn)品售價(jià)“價(jià)格低廉，滿足需求”的現(xiàn)狀。
由于缺少了正規(guī)廠商的擠壓，充電器生產(chǎn)商有了非常理想的生存環(huán)境。而對(duì)專門生產(chǎn)廠商而言，一方面通過偷工減料的方式，可以讓產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中無限地接近零成本，另一方面進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證需要整個(gè)過程人力物力財(cái)力的全方位投入，數(shù)以萬計(jì)的高昂費(fèi)用讓很多廠商望而卻步。因此，大量不合格的充電器產(chǎn)品開始出現(xiàn)并流入市場(chǎng)。“相比財(cái)大氣粗的主流廠商，非主流廠商更愿意通過‘抄近道’的方式賺錢。”該工作人員表示。
然而由于產(chǎn)品缺少質(zhì)量保證，與手機(jī)充電器有關(guān)的事故時(shí)有發(fā)生。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期發(fā)布信息表示，東北地區(qū)發(fā)生消費(fèi)者使用充電器給手機(jī)充電。此時(shí)用戶在接通電話的時(shí)候，充電器出現(xiàn)漏電問題，用戶被電擊倒地。由于屋內(nèi)無其他人員，因此受害者未得到及時(shí)搶救失去了生命。
經(jīng)公安部門現(xiàn)場(chǎng)取證，結(jié)果顯示由于充電器漏電，導(dǎo)致220V交流電壓導(dǎo)入被充電手機(jī)上，并與手機(jī)外殼的金屬鍍層相連接。用戶赤腳與暖氣片接觸式發(fā)生對(duì)低漏電，最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。當(dāng)?shù)丶夹g(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，造成事故的主因是用戶使用了獨(dú)立銷售且沒有3C認(rèn)證的劣質(zhì)充電器嚴(yán)重漏電所致，與之形成反差的，是經(jīng)過3C認(rèn)證的手機(jī)不存在質(zhì)量問題，與該事故毫無關(guān)系?！捌聊魂P(guān)閉的情況下，手機(jī)通話電流一般只有200mA左右，長時(shí)間通話不會(huì)引起自燃，劣質(zhì)的充電器才是問題的關(guān)鍵?！盩CL公司工作人員向記者表示。
加強(qiáng)監(jiān)管
談及解決問題的路徑，各方不約而同將關(guān)注點(diǎn)集中在監(jiān)管環(huán)節(jié)。
TCL工作人員向記者表示，充電器產(chǎn)品3C認(rèn)證，一般要經(jīng)過安全性和電磁兼容性測(cè)試兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。經(jīng)過這兩個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試的產(chǎn)品，將在高壓、漏電流、保險(xiǎn)電阻、阻燃性能、絕緣強(qiáng)度、傳導(dǎo)和輻射等環(huán)節(jié)，具備更為優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證?！袄碚撋现v，經(jīng)過3C認(rèn)證的充電器是絕對(duì)可靠的”該工作人員表示。
正因?yàn)楸O(jiān)管部門的測(cè)試項(xiàng)目已非常嚴(yán)密，所以如何確保市場(chǎng)中的產(chǎn)品悉數(shù)經(jīng)過認(rèn)證，成為用戶安全使用充電器的前提。何桂立表示，目前，檢測(cè)部門一直沿用手機(jī)和充電器捆綁測(cè)試的流程，對(duì)單獨(dú)的充電器沒有3C測(cè)試認(rèn)證要求，因此加強(qiáng)監(jiān)管力度，將認(rèn)證范圍拓展至獨(dú)立銷售的充電器和通用電源適配器全范圍很有必要性?！白尭嗟某潆娖鳟a(chǎn)品列入測(cè)試目錄，能夠更好地保證用戶的安全?！焙喂鹆⒄f。
對(duì)此，TCL工作人員表示，確保充電器質(zhì)量，首先是要有法律約束，然后要有監(jiān)督抽查，再次是要引導(dǎo)消費(fèi)者擁有正確的消費(fèi)觀念，抵制劣質(zhì)產(chǎn)品、最后用政策鼓勵(lì)遵守法規(guī)、講究信譽(yù)的企業(yè)和品牌?！爸灰獓屹|(zhì)檢部門對(duì)充電器能有效監(jiān)督管控，將會(huì)使市場(chǎng)更規(guī)范?！鼻饢|海補(bǔ)充道。
